Istilah Grooming And Attitude Dalam Dunia Penerbangan – Seperti yang kita tahu jika profesi dalam dunia penerbangan memang sangat banyak, seperti pilot, pramugari/a, petugas keamanan, pemandu lalu lintas, customer service, dsb. Profesi yang ditawarkan dalam dunia penerbangan pun hingga saat ini masih memikat hati para generasi muda saat ini. Jika kamu salah satunya yang ingin bergelut di bidang penerbangn, yang kamu butuhkan selain kemauan, kemampuan adalah penampilan. Kamu perlu tahu istiah “grooming” dalam dunia penerbangan.
Istilah Grooming And Attitude Dalam Dunia Penerbangan
Pengertian grooming and attitude dalam dunia penerbangan adalah penampilan dari seorang petugas, pada hal ini petugas penerbangan dituntut untuk selalu bersih dan rapi dalam bertugas. Grooming ini ialah salah satu cara dalam memperoleh penampilan yang menarik.
Dalam artian secara harfiah, grooming berarti mengurus, merawat, rapi atau pelihara. Sebagian besar dari kamu mungkin sudah tahu jika jasa transportasi udara sangat memegang teguh pelayanan terbaik kepada konsumennya.
Sehingga, dalam dunia penerbangan akan sangat mementingkan pegawainya dalam hal penampilan. Pasti kamu tidak akan heran jika ada wanita cantik dan pria tampan di area bandara, merekalah petugas maskapai penerbangan atau petugas bandara secara langsung.
Manfaat Grooming Menurut Ilmu Penerbangan
Sejatinya, ketentuan grooming telah diadaptasi oleh berbagai perusahaan, bukan hanya dalam dunia penerbangan. Hal tersebut terbukti jika penampilan pegawai memiliki andil yang cukup besar dalam mempengaruhi pelanggan atau konsumen.
Dalam perusahaan besar, tata aturan berpenampilan sering kali hampir sama. Karena, aturan “grooming” memang telah di standarisasi dan akhirnya tertulis dalam Standar Operational Prosedur (SOP). Beberapa manfaat adanya penerapan grooming ini sendiri, terlebih pada dunia penerbangan adalah:
1. Penampilan petugas akan sering berkaitan dengan cara pakai pakaian yang digunakan. Dalam dunia penerbangan, pada umumnya pegawai akan menggunakan seragam atas nama perusahaan maupun maskapai penerbangan. Penampilan yang rapi akan memberikan daya tarik tersendiri terhadap pelanggan.
2. Pelanggan terkesan percaya terhadap layanan sekaligus keamanan yang dijanjikan. Penampilan fisik memang menjadi gambaran jati diri yang bisa diperlihatkan. Semakin kamu bersih dan rapi, maka pelanggan akan semakin menaruh rasa percaya pada maskapai penerbangan yang mereka gunakan.
Standar Penampilan Seorang Petugas Maskapai Penerbangan
Penampilan dari seorang petugas maskapai penerbangan dibagi menjadi dua, yaitu khusus untuk pria dan wanita.
a. Standar Penampilan Bagi Petugas Penerbangan Wanita
1. Daerah tangan khususnya kuku harus selalu bersih dan rapi. Dilarang mengenakan cat kuku
2. Menggunakan kosmetik dalam batas wajar, tidak berlebihan
3. Rambut ditata sesuai dengan gaya rambut (terkadang ada maskapai yang memiliki gaya penataan rambut tertentu)
4. Boleh mengenakan deodorant jika bau badan menyengat
5. Parfum yang digunakan harus wangi, tapi tidak terlalu menyengat
6. Perhiasan diperbolehkan namun masih dalam batas wajar
7. Seragam harus selalu bersih, rapi serta sesuai dengan ketentuan yang tertulis oleh perusahaan
8. Sepatu hitam dan dalam kondisi bersih
b. Standar Penampilan Bagi Petugas Penerbangan Pria
1. Rambut pendek dan rapi. Dilarang berambut panjang/gondrong. Minimal rambut berada diatas daun telinga serta selalu tersisir rapi
2. Tidak boleh berjenggot panjang
3. Tidak boleh bercabang melebihi garis batas bawah daun telinga
4. Kumis selalu dalam keadaan rapi
5. Wajib mengenakan deodorant
6. Parfum yang digunakan harus wangi namun tidak terlalu menyengat
7. Perhiasan diperbolehkan, akan tetapi dalam batas yang wajar
8. Seragam harus selalu bersih, rapi dan sesuai ketentuan dalam perusahaan
9. Sepatu hitam dan dalam kondisi bersih
Itulah beberapa penjelasan mengenai istilah Grooming and Attitude. Kamu bisa mendapatkan pelatihan ini untuk memperjelas dan membantumu memahami dunia penerbangan lebih dekat di sekolah penerbangan. Pilihlah sekolah penerbangan seperti PSPP Penerbangan.
